Zásady ochrany soukromí

Shromažďování informací

Při registraci účtu, provádění vkladů, výběrů či kontaktování zákaznické podpory od vás získáváme údaje, které jsou nezbytné pro řádný chod služeb. Patří sem základní identifikační informace včetně jména, příjmení, e-mailové adresy, data narození a bydliště. Tyto údaje slouží především k ověření vaší identity, prevenci podvodů a splnění zákonných povinností spojených s provozováním hazardních her.

Další skupinu tvoří technické údaje získávané automaticky při návštěvě webu. Jedná se o IP adresu, typ zařízení, operační systém, použitý prohlížeč a informace o tom, jakým způsobem se na stránkách pohybujete. Tyto informace nám pomáhají optimalizovat fungování platformy, zvyšovat její bezpečnost a lépe porozumět potřebám uživatelů.

Účely zpracování údajů

Veškeré získané informace používáme výhradně k tomu, abychom vám mohli nabízet plynulý herní zážitek, zpracovávat finanční transakce a udržovat váš účet v souladu s interními pravidly. Část údajů rovněž slouží ke komunikaci důležitých oznámení, jako jsou změny podmínek nebo bezpečnostní upozornění. Marketingové sdělení zasíláme pouze tehdy, pokud jste k tomu dali výslovný souhlas, a vždy s možností snadného odhlášení.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nepředáváme žádným subjektům pro jejich vlastní marketingové účely. Sdílení probíhá pouze s pečlivě vybranými partnery, kteří nám zajišťují technickou podporu, zpracování plateb, ověřování věku nebo analytické služby. Všichni tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni povinností chránit vaše údaje stejnou měrou, jakou to činíme my. Předání údajů státním orgánům probíhá výhradně v případech, kdy nám to ukládá zákon.

Cookies a podobné technologie

Pro správné fungování webu a zlepšení uživatelského komfortu používáme cookies a obdobné trackingové nástroje. Tyto soubory umožňují zapamatovat si vaše přihlašovací údaje, preference jazyka a nastavení zobrazení. Část cookies slouží také k analýze návštěvnosti, abychom mohli neustále vylepšovat nabízené služby. V nastavení prohlížeče máte plnou kontrolu nad tím, které cookies povolíte. Některé základní cookies jsou však nezbytné pro fungování celého systému.

Bezpečnostní opatření

Bezpečnost vašich údajů je naší absolutní prioritou. Všechny přenášené informace jsou chráněny moderním šifrováním a ukládány na zabezpečených serverech s omezeným přístupem. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a aktualizace systémů, abychom minimalizovali riziko jakéhokoli narušení. Přestože se snažíme o maximální možnou ochranu, žádný online systém není stoprocentně neprolomitelný, a proto vás žádáme o aktivní spolupráci při ochraně vašich přihlašovacích údajů.

Vaše práva

Máte právo kdykoli požádat o informaci, jaké údaje o vás uchováváme, žádat jejich opravu, doplnění nebo vymazání. Rovněž můžete požádat o omezení zpracování nebo přenos vašich údajů jinému správci. Pro uplatnění těchto práv stačí kontaktovat náš tým zákaznické podpory, který vaši žádost vyřídí v zákonné lhůtě. V případě nespokojenosti s naším přístupem máte možnost obrátit se na příslušný dozorový úřad.

Změny zásad

Tyto zásady ochrany soukromí pravidelně přezkoumáváme a v případě potřeby aktualizujeme, aby odrážely změny v našich postupech nebo legislativě. O významných úpravách vás budeme informovat buď přímo na webu, nebo prostřednictvím e-mailu. Doporučujeme vám proto tyto stránky občas navštívit, abyste měli vždy přehled o aktuálním znění dokumentu.

Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky, připomínky nebo požadavky související s ochranou vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy naší zákaznické podpory. Jsme připraveni vám poskytnout veškeré potřebné vysvětlení a pomoci s řešením vašich podnětů v co nejkratším možném čase.